Iniciou na noite de ontem, 14 de março, nas dependências do Centro Empresarial (CEJAS) o curso de Atendimento Proativo, ministrado pelo Professor Daniel Fonseca. O curso é focado para o aumento das vendas e tem a duração de 03 noites. Entre os assuntos abordados no curso estão:
– Características, comportamentos e atitudes do atendente proativo de sucesso;
– Como identificar, entender e lidar com diferentes tipos de pessoas e perfis ( psicológicos e comportamentais);
– O poder das perguntas em um atendimento/ venda proativa orientada para o aumento dos resultados;
– Aprendendo a se comunicar de forma adequada e a ouvir atentamente e ativamente os clientes.
